Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
APERÇU
Bienvenue chez Perla Chic !
Les « nous », « notre » et « nos » désignent les termes Perla Chic. Perla Chic exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).
Perla Chic est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions »), limitent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et comprennent notamment des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité.
En visitant, en utilisant ou en interagissant avec nos Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.
ARTICLE 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les Conditions présentes, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays ou région de résidence et autorisez les personnes mineures dont vous avez la responsabilité d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez ou gérez.
Pour utiliser les Services, notamment accéder à notre boutique en ligne, la parcourir ou acheter nos produits, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez des droits nécessaires pour les communiquer.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de l'ensemble des activités réalisées via votre compte.
Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.
ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour représenter nos produits et services de manière fidèle sur notre boutique en ligne.
Toutefois, les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier selon l'appareil utilisé pour consulter notre site ainsi que les réglages de votre écran.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits achetés correspondent exactement aux images présentées sur notre boutique.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente à tout moment et de limiter les quantités disponibles selon les personnes, régions ou juridictions concernées.
ARTICLE 3 – COMMANDEMENTS
Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat.
Perla Chic se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion.
Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation de son acceptation par Perla Chic.
Le paiement doit être reçu et traité avant l'acceptation de la commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant sa validation, car une fois acceptée, il peut être impossible de l'annuler ou de la modifier.
Si une commande est refusée, modifiée ou annulée, nous tenterons de vous en informer via l'adresse e-mail, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande.
Les achats effectués sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Vous garantissez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel et non à la vente commerciale ou à l'exportation.
ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, réductions et promotions peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Le prix applicable à un produit est celui affiché au moment de la commande et figurera sur l'e-mail de confirmation.
Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane ou frais d'importation.
Les prix affichés sur notre boutique peuvent différer de ceux proposés dans d'autres magasins ou par des vendeurs tiers.
Certaines promotions peuvent être soumises à des conditions spécifiques distinctes des Conditions Générales d'Utilisation présentes.
En cas de contradiction entre une promotion et les Conditions présentes, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant vos achats, vos moyens de paiement et votre compte client.
Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement toutes les informations nécessaires afin de permettre le traitement de vos transactions.
Vous garantissez que :
- Les informations de paiement fournies sont exactes ;
- Vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement concerné ;
- Les paiements seront honorés par votre établissement bancaire ;
- Vous réglez l'ensemble des montants dus, y compris les frais de livraison et les éventuelles taxes applicables.
ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et ne constituent pas une garantie.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les transporteurs ;
- Les services douaniers ;
- Les événements indépendants de notre volonté.
Dès lors que les produits sont remis au transporteur, les risques liés à leur perte ou leur détérioration sont transférés à l'acheteur conformément à la législation applicable.
ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des Services proposés par Perla Chic, y comprend notamment :
- Les marques ;
- Les logos ;
- Les textes ;
- Les images ;
- Les vidéos ;
- Les éléments graphiques ;
- Les avis produits ;
- Les contenus audio ;
- La conception du site ;
sont la propriété exclusive de Perla Chic, de ses partenaires ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Les Services sont destinés à un usage personnel et non commercial uniquement.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier, télécharger, stocker ou transmettre tout ou partie des contenus présents sur nos Services sans notre autorisation écrite préalable.
Aucune disposition des présentes Conditions ne pourra être interprétée comme accordant un droit ou une licence sur les droits de propriété intellectuelle de Perla Chic, Shopify ou de tout tiers.
Toute utilisation non autorisée des contenus du site peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle.
Tous les droits expressément non accordés restent réservés à Perla Chic.
Les noms, logos, marques, slogans et éléments visuels de Perla Chic sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.
Les marques et logos de Shopify restent la propriété exclusive de Shopify.
ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès aux outils proposés par des niveaux dans le cadre de nos Services.
Ces outils sont fournis sans que nous exercions de contrôle, de surveillance ou d'influence sur leur fonctionnement.
Vous reconnaissez et acceptez que ces outils sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie ni condition de quelque nature que ce soit.
Perla Chic ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à l’utilisation de ces outils tiers.
L'utilisation de ces outils relève de votre seule responsabilité et vous devez vous assurer de comprendre et d'accepter les conditions imposées par les fournisseurs concernés.
Nous pouvons également proposer à l'avenir de nouvelles fonctionnalités, outils ou ressources. Ces nouvelles fonctionnalités seront soumises aux présentes Conditions Générales d'Utilisation.
ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Nos Services peuvent contenir des contenus, fonctionnalités ou liens hypertextes menant vers des sites web exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas ces sites externes et ne garantissons ni leur exactitude ni leur contenu.
Si vous choisissez d'accéder à un niveau du site, vous le faites sous votre entière responsabilité.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages, pertes ou préjudices résultant de l'utilisation de sites tiers ou de l'achat de produits et services proposés par ceux-ci.
Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques et conditions des sites tiers avant toute transaction.
Toute réclamation relative aux produits ou services proposés par un tiers doit être adressée directement à ce tiers.
ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Perla Chic utilise la plateforme Shopify afin de fournir ses Services.
Toutefois, tous les achats effectués sur notre boutique se concluent directement entre vous et Perla Chic.
En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes réalisées entre vous et Perla Chic.
Par conséquent, Shopify et ses sociétés affiliées ne pourront être tenues responsables des dommages, pertes ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation des produits et services proposés par Perla Chic.
Vous renoncez expressément à toute réclamation à l'encontre de Shopify concernant vos achats effectués auprès de Perla Chic.
ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles recueillies via nos Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Certaines informations peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.
Notre boutique étant hébergée sur Shopify, certaines données personnelles sont collectées et traitées par Shopify afin de permettre le fonctionnement et l'amélioration des Services.
Les informations transmises peuvent être partagées avec Shopify ainsi qu'avec certains prestataires situés dans d'autres pays afin d'assurer la fourniture des Services.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – AVIS, COMMENTAIRES ET RETOURS D'EXPÉRIENCE
Si vous nous transmettez des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions ou tout autre contenu (ci-après les « Retours »), vous nous accordez une licence mondiale, gratuite, perpétuelle et transférable nous permettant de :
- Utiliser ;
- Reproduire ;
- Modificateur ;
- Publier ;
- Distributeur ;
- Afficher ;
ces contenus sur tout support et pour toute finalité, y compris commerciale.
Vous garantissez que :
- Vous disposez des droits nécessaires sur les contenus transmis ;
- Vous avez indiqué toute rémunération ou avantage reçu en échange d'un avis ;
- Les contenus transmis respectent les Conditions présentes.
Nous ne sommes pas tenus :
- De conserver les retours confidentiels ;
- De verser une rémunération pour ceux-ci ;
- Réponds-moi.
Nous pouvons supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, diffamatoire, trompeur ou contraire aux conditions présentes.
Vous demeurez seul responsable des contenus que vous publiez ainsi que de leur exactitude.
ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Certaines informations figurant sur nos Services peuvent exceptionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant notamment :
- Les descriptions de produits ;
- Les prix ;
- Les promotions ;
- Les frais de livraison ;
- Les délais de transport ;
- La disponibilité des produits.
Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment ces erreurs ou omissions, de modifier les informations affichées ou d'annuler une commande lorsqu'une information s'avère inexacte, même après validation de la commande.
ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins légales.
Il vous est interdit notamment :
- D'utiliser les Services à des fins illégales ou frauduleuses ;
- D'enfreindre toute loi ou réglementation applicable ;
- De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Perla Chic ou de tiers ;
- De harceler, diffamer, menacer ou nuire à toute personne ;
- De transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
- D'envoyer des contenus publicitaires non sollicités, spam ou courriers indésirables ;
- D'usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
- D'adopter un comportement susceptible de perturber l'utilisation des Services par d'autres utilisateurs.
Il vous est également interdit :
- D'introduire des virus ou codes malveillants ;
- De copier, reproduire ou exploiter commercialement tout ou partie des Services ;
- De collecter les données personnelles d'autrui ;
- D'utiliser des techniques de phishing, spam ou autres pratiques abusives ;
- D'utiliser des robots, logiciels automatisés, systèmes d'extraction de données ou outils d'intelligence artificielle pour aux Services ;
- De contourner les mesures de sécurité mises en place sur le site.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer tout accès aux Services en cas de violation des Conditions présentes.
ARTICLE 14 – AGENTS AUTOMATISÉS (IA ET AUTOMATISATIONS)
Les dispositions présentes s'appliquent à toute utilisation d'un agent automatisé ou d'un système d'intelligence artificielle accédant aux Services.
Un « Agent » désigne tout logiciel ou service capable d'agir automatiquement ou semi-automatiquement pour le compte d'une personne ou d'une organisation.
Aucun Agent ne peut aux Services sans :
- S'identifier clairement comme un système automatisé ;
- Respecter les conditions techniques imposées par Perla Chic ;
- Révéler honnêtement sa nature lorsqu'une vérification est effectuée.
Perla Chic se réserve le droit de limiter, restreindre ou bloquer l'accès des Agents aux Services à tout moment.
Les Agents ne doivent notamment pas :
- Se faire passer pour des utilisateurs humains ;
- Contourner les systèmes de vérification (CAPTCHA ou équivalents) ;
- Dissimuler leur identité automatisée ;
- Échapper aux mécanismes de restriction mis en place.
ARTICLE 15 – RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services à tout moment et sans préavis si nous estimons que vous avez enfreint les Conditions présentes.
La résiliation ne vous dispense pas des obligations ou montants restants dus avant la date de résiliation.
Certaines dispositions continueront à produire leurs effets après la résiliation, notamment celles relatives à :
- La propriété intellectuelle ;
- La responsabilité ;
- Les garanties ;
- L'indemnisation ;
- La confidentialité ;
- La législation applicable.
ARTICLE 16 – ABSENCE DE GARANTIE
Les informations présentes sur nos Services sont fournies uniquement à titre informatif.
Nous ne garantissons pas :
- L'exactitude absolue des informations ;
- Leur exhaustivité ;
- Leur disponibilité permanente.
Les Services et les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
Dans les limites autorisées par la loi, Perla Chic exclut toute garantie expresse ou implicite, notamment concernant :
- La qualité marchande ;
- L'adéquation à un usage particulier ;
- La durabilité ;
- L'absence d'erreurs ;
- L'absence d'interruption du service.
Nous ne garantissons pas que les Services fonctionneront sans interruption, sans erreur ou de manière totalement sécurisée.
ARTICLE 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Perla Chic, ses partenaires, dirigeants, employés, prestataires et affiliés ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant notamment :
- De l'utilisation des Services ;
- De l'impossibilité d'utiliser les Services ;
- De l'achat ou de l'utilisation des produits ;
- D'erreurs présentes sur le site ;
- D'interruptions ou défaillances techniques ;
- De pertes de revenus, de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales.
Cette limitation s'applique quelle que soit la nature juridique de la demande (contractuelle, délictuelle ou autre).
ARTICLE 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité Perla Chic, Shopify, leurs sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, employés, agents et prestataires contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité ou dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) résultant :
- D'une violation des Conditions actuelles ;
- D'une violation de la loi ;
- D'une atteinte aux droits d'un tiers ;
- De votre utilisation des Services.
Nous vous informons de toute réclamation concernée et pourrons assurer la défense de celle-ci conformément à la législation applicable.
ARTICLE 19 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable.
La partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 20 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait pour Perla Chic de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que les politiques et règles publiées sur le site, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et Perla Chic concernant l'utilisation des Services.
Elles remplacent tout accord, échange ou communication antérieure, qu'ils soient écrits ou verbaux.
Toute ambiguïté dans l'interprétation des Conditions présentes ne pourra être interprétée contre la partie qui les a rédigées.
ARTICLE 21 – CESSION
Vous ne pouvez pas transférer, céder ou déléguer vos droits ou obligations découlant des Conditions actuelles sans l'accord écrit préalable de Perla Chic.
Toute tentative de transfert non autorisée sera considérée comme nulle.
Perla Chic peut librement céder, transférer ou déléguer tout ou partie de ses droits et obligations sans préavis ni consentement préalable.
ARTICLE 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ainsi que tout accord distinct relatif aux Services sont régies et interprétées conformément aux lois applicables dans le pays où Perla Chic exerce son activité.
Tout litige relatif à l'utilisation des Services ou aux Conditions présentes sera soumis à la compétence des tribunaux compétents conformément à la législation applicable.
ARTICLE 23 – TITRES
Les titres des articles sont fournis uniquement à titre de commodité et n'ont aucune incidence sur l'interprétation ou la portée des Conditions Générales d'Utilisation actuelles.
ARTICLE 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions Générales d'Utilisation présentes sur cette page.
Perla Chic se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions à sa seule discrétion.
Toute modification importante pourra faire l'objet d'une notification conformément à la législation applicable.
La poursuite de l'utilisation des Services après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions Générales d'Utilisation.
ARTICLE 25 – INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant les Conditions Générales d'Utilisation présentes, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : support.perlachic@gmail.com
Informations de contact :
Nom commercial : Perla Chic
E-mail : support.perlachic@gmail.com
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