Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Perla Chic , nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
En période de forte activité, le traitement peut exceptionnellement nécessiter un délai supplémentaire.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : 5 à 12 jours ouverts
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison pour les commandes expédiées en France sont de :
2,99 €
Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, Perla Chic ne peut être tenue responsable des retards causés par :
- les transporteurs ;
- les services postaux ;
- les contrôles douaniers ;
- les conditions météorologiques ;
- tout événement indépendant de notre volonté.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison lors de la commande.
Perla Chic ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à :
Nous examinons votre demande et ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à :